Manual. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2)

Synopsis of Manual. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2)

Este manual de Editorial CEP está diseñado para la formación en el ámbito de la teleasistencia, específicamente para el módulo MF1425_2 del Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111). El libro ofrece un enfoque teórico-práctico, incluyendo fichas técnicas, objetivos, desarrollo teórico, ejercicios con soluciones, resúmenes, glosario y referencias legislativas. Es una herramienta útil para la acreditación de competencias profesionales en el sector de la teleasistencia.