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by Barbara Berckhan · Integral · tapa blanda · 128 pages
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Este libro es una guía práctica para aprender a defenderse de los ataques verbales. Barbara Berckhan nos presenta doce estrategias para enfrentar estas situaciones de manera inteligente, permitiéndonos controlar la situación y responder de forma efectiva. Aprenderás a presentar un frente firme ante el ataque, confundir al agresor, rebatir críticas injustificadas y desautorizar de forma positiva. Además, el libro incluye un programa de entrenamiento para mejorar la agilidad mental.
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