Synopsis of Cómo defenderse de los ataques verbales

Este libro es una guía práctica para aprender a defenderse de los ataques verbales. Barbara Berckhan nos presenta doce estrategias para enfrentar estas situaciones de manera inteligente, permitiéndonos controlar la situación y responder de forma efectiva. Aprenderás a presentar un frente firme ante el ataque, confundir al agresor, rebatir críticas injustificadas y desautorizar de forma positiva. Además, el libro incluye un programa de entrenamiento para mejorar la agilidad mental.