Buy 3, pay for 2 — use code TRIPLEUS at checkout.
Hand-checked
Free SHIPPING
Second life
Comunicación y Atención al Ciudadano
by ICB Editores · ICB Editores · tapa blanda · 179 pages
12 people viewing thisViewed 3 times
4.3
Pages: 179 pagesAuthor: ICB EditoresPublisher: ICB EditoresFormat: tapa blandaLanguage: es-ESRelease date: 21/2/2011ISBN: ISBN 9788492889976
Choose the condition
What each condition includes
Acceptable — heavy use; complete and functionalVisible marks on cover. Complete, intact content and inspected.
Good — clearly used but complete and fully usableLight marks on cover. Clean pages and spine in good shape.
Very Good — minimal, barely noticeable wearBarely noticeable marks. Pristine interior. Almost no signs of use.
Like New — no visible signs of useNo visible marks. Cover, spine and pages flawless.
New — sealed / brand newBrand-new book, unused. Ordered directly from the publisher.
New condition items ship with free shipping on orders from $15. All other conditions always include free shipping with no minimum order.
* All our products are carefully inspected to support sustainable culture.
Hamelyn quality guarantee
Every product is inspected, cleaned and verified before shipping. If it's not what you expected, we'll refund your money.
Synopsis of Comunicación y Atención al Ciudadano
Este libro proporciona pautas para mejorar la calidad en la atención al cliente-ciudadano, destacando la importancia de la comunicación eficaz. Analiza el proceso de comunicación humana, identifica barreras y ofrece recomendaciones para una comunicación escrita efectiva. Además, potencia las cualidades personales para un mejor servicio, clasifica a los ciudadanos según su carácter y actitudes, y desarrolla habilidades para manejar quejas y conflictos. Se exploran las capacidades y la motivación del informador público en la interacción social, reconociendo las competencias necesarias para una correcta interacción con los ciudadanos durante la prestación de servicios.
More titles for fans of ICB Editores
Recommended by Julia
Best-selling books in Adult Education
Best sellers
Take 3, pay for only 2 · TRIPLEUS
-
VAT included