Buy 3, pay for 2 — use code TRIPLEUS at checkout.
Hand-checked
Free SHIPPING
Second life
Customer Capitalism
by Sandra Vandermerwe · JW · tapa blanda · 314 pages
7 people viewing thisViewed 0 times
4.5
Pages: 314 pagesAuthor: Sandra VandermerwePublisher: JWFormat: tapa blandaLanguage: enRelease date: 8/10/2001ISBN: ISBN 9781861563071
Choose the condition
What each condition includes
Acceptable — heavy use; complete and functionalVisible marks on cover. Complete, intact content and inspected.
Good — clearly used but complete and fully usableLight marks on cover. Clean pages and spine in good shape.
Very Good — minimal, barely noticeable wearBarely noticeable marks. Pristine interior. Almost no signs of use.
Like New — no visible signs of useNo visible marks. Cover, spine and pages flawless.
New — sealed / brand newBrand-new book, unused. Ordered directly from the publisher.
New condition items ship with free shipping on orders from $15. All other conditions always include free shipping with no minimum order.
* All our products are carefully inspected to support sustainable culture.
Hamelyn quality guarantee
Every product is inspected, cleaned and verified before shipping. If it's not what you expected, we'll refund your money.
Synopsis of Customer Capitalism
En 'Customer Capitalism', Sandra Vandermerwe presenta un nuevo modelo de negocio que desafía la sabiduría convencional, mostrando cómo las empresas pueden generar rendimientos crecientes y obtener una ventaja competitiva significativa. A través de ejemplos de diversas compañías como Amazon.com y Microsoft, la autora explica cómo las empresas pueden evitar las trampas de una mentalidad tradicional y enfocarse en el cliente en lugar del producto. Este enfoque permite transformar las categorías de productos y servicios, creando nuevos 'espacios de mercado' y estableciendo relaciones duraderas con los clientes, quienes se convierten en una base instalada leal. Este modelo genera flujos de valor crecientes y asegura un crecimiento acelerado, donde los clientes se convierten en la barrera competitiva, acumulando rendimientos crecientes en nuevos espacios de mercado.
More titles for fans of Sandra Vandermerwe
Recommended by Julia
Best-selling books in Business
Best sellers
Take 3, pay for only 2 · TRIPLEUS
-
VAT included