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ISBN: 9788416323968
Este manual completo está diseñado para la formación especializada de recepcionistas de hotel, abordando de manera integral las funciones y responsabilidades críticas en el sector de la hostelería y el turismo. El contenido cubre desde la gestión de reservas y atención al cliente hasta protocolos de seguridad y salud en el entorno laboral. La obra sirve como una herramienta educativa esencial para profesionales y estudiantes que buscan dominar las operaciones de front-desk, garantizando una gestión eficiente de los servicios hoteleros y una experiencia de alta calidad para el huésped.
