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by Jack D. Wilner · CRC Press · tapa dura · 248 pages
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Este manual práctico ofrece un enfoque integrado para la gestión de ventas, combinando la experiencia del autor con estrategias innovadoras para motivar a la fuerza de ventas, reclutar personal de calidad y capacitar a nuevos empleados. Se centra en factores clave que los gerentes de ventas pueden utilizar para impulsar las ventas y maximizar la productividad, explicando conceptos como la venta en equipo, la ética, el servicio al cliente y la resolución de conflictos. Proporciona un enfoque paso a paso para la gestión del rendimiento y la motivación efectiva.
