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by F. Robert Dwyer, John F. Tanner · McGraw-Hill Publishing Co. · tapa dura · 736 pages
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Este libro de texto está dirigido a estudiantes de marketing empresarial. Introduce los conceptos de marketing para empresas y destaca la importancia de construir relaciones con los clientes. Cubre temas como la estrategia de marketing, las relaciones con los clientes y el aprendizaje en el contexto del marketing empresarial. Es una segunda edición del libro.
