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ISBN: 9780814472057
Esta guía ofrece estrategias prácticas para relacionarse con personas difíciles en el entorno laboral. Incluye cuestionarios interactivos y escenarios de conflicto realistas, proporcionando herramientas esenciales para mejorar las relaciones laborales y el éxito profesional. Cubre desde cómo abordar dilemas éticos hasta cómo resolver conflictos cotidianos, ofreciendo consejos sobre cuándo hablar y cuándo retirarse de una confrontación.
Gini Graham Scott is an American author, songwriter, and game developer. She is also a consultant specializing in business and work relationships, conflict resolution, creativity, social issues, and criminal justice.
