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by Jordan D. Lewis · Free Press · tapa blanda · 336 pages
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En 'Trusted Partners', el experto en alianzas de renombre internacional, Jordan Lewis, se basa en cuatro décadas de asesoramiento y gestión de alianzas para mostrar, por primera vez, cómo construir y mantener la confianza entre y dentro de las organizaciones. Un análisis exhaustivo y multifacético de la confianza, 'Trusted Partners' muestra cómo desarrollar, gestionar, medir, mejorar o reparar esta importante dimensión de toda relación comercial. Lewis comienza estableciendo ocho condiciones para la confianza y muestra cómo determinar si la confianza es posible. Luego detalla cómo construir, gestionar y reparar la confianza, cómo confiar en clientes difíciles, cómo vender alianzas a clientes, cómo confiar en un rival, cómo construir la confianza entre grupos internos, cómo crear una cultura de confianza y cómo construir la confianza en fusiones y adquisiciones. En conclusión, 'Trusted Partners' es una sección titulada 'Herramientas para la confianza'. Esta guía de referencia práctica y fácil de usar cubre en profundidad todos los aspectos clave de la confianza, desde la medición de la confianza y el uso de la ética de la alianza hasta el intercambio de conocimientos y beneficios, el trabajo con abogados y la elección de la mejor estructura de alianza.
