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Gestión de la atención al cliente/consumidor
by Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco · IC Editorial · tapa blanda · 214 pages
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Pages: 214 pagesAuthor: Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo CarrascoPublisher: IC EditorialFormat: tapa blandaLanguage: es-ESRelease date: 16/4/2018ISBN: ISBN 9788491981497
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Synopsis of Gestión de la atención al cliente/consumidor
Este libro, titulado 'Gestión de la atención al cliente/consumidor', es una guía completa sobre los procesos de atención al cliente. Explora las características de una empresa para transmitir una imagen adecuada y aplica procedimientos para el control de calidad del servicio. Cubre temas como la función de atención al cliente, el marketing en la empresa, la calidad en la presentación del servicio y los aspectos legales relacionados con la atención al cliente. Ideal para la formación de profesionales en el área.
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