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ISBN: 9788480362634
Este libro explora en profundidad el concepto de calidad aplicado a los bienes de consumo y los servicios. Escrito por Luis Alvarez, ofrece una visión detallada y práctica sobre cómo implementar y mantener altos estándares de calidad en diferentes industrias. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la gestión de la calidad y la mejora continua.
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