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by David H. Maister · Simon & Schuster Ltd · tapa blanda · 224 pages
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En 'True Professionalism: The Courage to Care About Your Clients and Career', David Maister desafía a los profesionales a reflexionar sobre el significado de su trabajo y a esforzarse por alcanzar los más altos estándares. El libro explora la dedicación al crecimiento personal, el compromiso con la excelencia y el espíritu de servicio al cliente como pilares del éxito. Maister ofrece una visión de la profesionalidad que abarca la mejora continua y la alineación de las acciones con los valores personales, tanto a nivel individual como institucional. Este libro es una guía práctica para aquellos que buscan la satisfacción profesional y el éxito comercial a través de la ética y la calidad en el servicio.
David H. Maister is a former Harvard Business School professor, American writer and expert on business management practices and the management of professional service firms. He is best known for writing Managing the Professional Service Firm and co-writing The Trusted Advisor with Charles H. Green and Robert M. Galford. Born and raised in London, England, Maister became a citizen of the United States in 2006.
