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Negocios y EconomíaISBN | 9780712680714
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Product details
Pages: 380 pages
Author: Patricia B. Seybold, Ronni Marshak
Publisher: Random House Business Books
ISBN: 9780712680714
Format: tapa dura
Language: en
Release date: 5/11/1998
ISBN: 9780712680714
Synopsis of Customers.Com
Este libro explora cómo las empresas pueden utilizar Internet para fidelizar a sus clientes, aumentar las ventas y mejorar sus beneficios. Ofrece consejos prácticos y fáciles de entender, basados en principios de marketing probados y estudios de casos detallados de corporaciones reconocidas que utilizan Internet con éxito. Patricia Seybold ha asesorado a importantes empresas sobre los requisitos técnicos para una estrategia de comercio electrónico exitosa, así como sobre los sistemas de gestión, marketing, ventas y atención al cliente necesarios para crear una infraestructura que combine a la perfección la iniciativa de comercio electrónico de una empresa con el negocio en general.
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