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by Harry Beckwith · · tapa blanda · 256 pages
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Los negocios de servicios venden algo que no se puede ver ni oír. Ofrecen una experiencia, y para que esa experiencia sea realmente excepcional, primero deben comprender a las personas y cómo satisfacerlas. En este libro de Biz Book to Go para lectores ocupados en movimiento, Harry Beckwith ofrece un tesoro de estrategias rápidas, prácticas y entretenidas. Aplicando el estudio de la naturaleza humana al mundo real de los negocios, 'The Invisible Touch' abrirá tus ojos a esta rama crucial del marketing con cuatro conceptos clave: Precio: Su poder seductor, desde el batido de cinco dólares de Uma Thurman hasta la Mansión en Turtle Creek. Marca: El triunfo de Red Pepper, Opium, Yahoo!, y el inescrutable A-AI AC Delco Jani Express Cleaning Service 500. Packaging: Mirando las bonitas ratoneras de Disneyland, el feo Efecto Mariposa, y una historia de naranjas y tacones. Relaciones: Una consideración de la palabra mágica de Jim Marinelli, la locura de Tom Peters y más ondas del Efecto Lake Wobegon. Basado en la extensa experiencia comercial del autor, este libro ofrece su sabiduría con ejemplos inolvidables y a menudo sorprendentes, desde el rebrote.
